- 2018-09-27
爱马仕： 让所有产品至精至美
法国奢侈品牌爱马仕（Hermes）于2018年3月21日发布财报称，2017年净利增长11%，所有地区市场的营收均有所增长。公司2017年净利润从2016年的11亿欧元增至12亿欧元，达到市场预期。经常性运营利润增长13%，至19亿欧元。
爱马仕早年以制造高级马具闻名于法国巴黎，及后推出的箱包、服装、丝巾、香水、珐琅饰品及家居用品，令品牌更全面多样化。让所有的产品至精至美、无可挑剔，是爱马仕的一贯宗旨。
该品牌拥有的14个系列产品，包括皮具、箱包、丝巾、男女服装系列、香水、手表等，大多数都是手工精心制作的，难怪有人称爱马仕的产品为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。爱马仕精品让世人重返传统优雅的怀抱。
以高档、高质为原则
爱马仕品牌形象建立于其一贯的高档、高质原则和独特的法国轻松风格，在此基础上融入流行因素，这正是产品永具魅力的原因。保持经典和高质，将一流工艺的制作、耐久实用的性能与简洁大方和优雅精美相结合，爱马仕不但是身份、地位的象征，且也被誉为能够让人一生永不落伍的时尚之物。
爱马仕如今是由其创始人的第六代传人–52岁的创意总监皮埃尔-亚历克西·杜马斯（Pierre-Alexis Dumas）所领导。他曾说：“我的工作是使爱马仕强大的创造力延续下去，培养一丝不苟的精神和想象力……让这些价值观发挥影响。”
“这就是爱马仕的精神，”他如是说道。
对一丝不苟的精神想象力和创造力的专注，这一些价值观正是使得爱马仕与竞争对手相比显得与众不同的特质，也就是企业高管在讨论“爱马仕文化”时所指的东西。在一个充斥着流水线生产中国制造的手袋的世界里面，爱马仕坚持在法国雇佣手工艺匠逐一手工缝制每一个凯莉包（Kelly）和柏金包（Birkin）。
虽然，其大多数竞争对手从中国购买一卷卷预先织好的丝绸，爱马仕却依然采用着其巴西（Brazil）山区养蚕场出产的蚕丝，然后自己在里昂（Lyon）把它们编织成丝绸；虽然其大多数竞争对手将香水调配分包给同时还研制食品香味和洗涤剂香气的大型实验室，爱马仕却拥有一名全职香水师，他在自己位于法国南部的世界香水之都–格拉斯（Grasse）附近家中的实验室调配每一款新型香水。
对细节的关注和对完整性的专注使爱马仕持续获得成功，即使在金融危机最为严重的时期，大多数主要奢侈品品牌因奢侈品行业销售额下降而遭受重创还有几家知名企业破产之时，爱马仕的销售额却逆市上升，而且升幅不小。其在2008年和2009年的销售额分别上升8.6%和8.5%；2009年的营业收入也增长了3.1%。
全球奢侈品行业产值超过2000亿美元
如今，奢侈品行业已是一个年产值超过2000亿美元的产业，主要的市场参与者为上市公司。其中的领头羊是酩悦轩尼诗-路易威登集团，该集团旗下囊括60多个大品牌，包括纪梵希（Givenchy）、芬迪（Fendi），娇兰（Guerlain）和酩悦香槟（Moet & Chandon）等。
爱马仕前任首席执行员（CEO）帕特里克·托马斯（Patrick Thomas）曾说：“爱马仕和路易威登属于文化和奢侈品行业的两个极端。我们是手工制作和注重创意的，努力生产这个行业最精美的产品。手工艺匠们在他们制作的手袋中倾注了满腔感情，顾客购买这样一个手袋时，他们同时买到的还有爱马仕的一些价值观。”
他进一步表示：“爱马仕六代人以来都由同一个家族管理，这给这家公司赋予其他企业所不具备的一些东西。我们与路易威登的斗争与经济无关，它是一场文化之战。我们试图去做美妙的东西，而且我们也获得了非常不错的经济收益，我们必须保护这一点。”
托马斯是爱马仕逾180年历史上第一位家族成员之外的首席执行员。主要得益于市场对其被时尚行家视为一等一的皮具的需求源源不断，爱马仕得到蓬勃发展。
爱马仕最受追捧的产品即为起价8450美元的凯莉包和起价8850美元的柏金包。尽管爱马仕手袋价格不菲，但它们不仅是众人梦寐以求的东西，也是收藏的对象。据传，英国（United Kingdom）前球星大卫·贝克汉姆（David Beckham）之妻–维多利亚·贝克汉姆（Victoria Beckham）拥有100多个柏金包，总价值超过200万美元。
打造一个爱马仕手袋的首道工序从皮匠开始，他会检查和手工切割每张皮革。爱马仕现任首席执行员阿克塞尔·杜马斯（Axel Dumas）曾说道：“品质如何逃脱不了手工艺匠的眼睛和双手，那正是精细之处。它是由一个人操作的。”
每名工匠手头上都有从头到尾做一个包所需的所有配件，包括拉链锁具五金件衬里及用于滚边的皮绳。这些工匠一次做三四个同样款式同样颜色的包，里里外外全是手工制作，只有拉链和内袋由机器缝制。
该品牌一位工坊主管说：“它是一项真正的传统技艺。每当有人问我在爱马仕工作的30年间，有什么发生了变化时，我会回答‘什么都没有变化’。人会变动，但工艺不会变。”